Äänensävy

Miten liiketoimintabrändin erottautumistekijät näkyvät kielen ja kommunikaation tasolla?

Äänensävyä määrittävät ominaisuudet

Eläväinen (Monipuolinen asiantuntija)
- Käytämme rikasta ja vaihtelevaa kieltä.
Avoin (Puolueeton auktoriteetti)
- Puhumme kuin vertaiselle, emme tiedota. Teemme asiantuntijoistamme helposti lähestyttäviä.
Käytännönläheinen (Palveleva ongelmanratkaisija)
- Palvelumme vievät tutkimustietoa käytäntöön, joten suosimme mutkatonta kieltä. Vältämme pitkiä lauserakenteita ja kapulakielisyyttä. Yleisen tason sijaan puhuttelemme lukijaa, näin välitämme mielikuva siitä, että lukijan maailma on meille tuttu.
Vakuuttava (Paras)
- Olemme osaavia ja meillä on pitkä kokemus työn parantamisesta. Sen vuoksi voimme olla viestiessämme reippaan itsevarmoja, mutta emme koskaan ylimielisiä tai holhoavia.

”Esihenkilönä sinun tehtäväsi on...” tai mainonnassa jopa ”Pomona sinun tulee huomioida...” (vrt. ”Esihenkilön tehtävä on...”)
”Miten työpaikallanne huomioidaan...” tai ”Miten huomioitte työssä...” (vrt. ”Työpaikoilla on huomioitava…”)
Voimme käyttää pelkkää etunimeä sen jälkeen, kun nimi on mainittu kokonaisuudessaan. ”Työterveyslaitoksen erityisasiantuntija Hanna Uusitalo kertoo... ...ne käsitellään yhdessä niiden kumppaneiden kanssa, jotka siinä rinnalla työtä tekevät, Hanna huomauttaa.”